Veelgestelde vragen

Deze webshop is alleen toegankelijk voor winkels en bedrijven die producten van inkylines willen inkopen. Hiervoor is een geldig BTW nummer en een account nodig. Consumenten kunnen inkylines producten bekijken en aanschaffen op inkylines.nl.

Hoe krijg je toegang?

Maak een account aan via de registratie pagina. Vervolgens ontvang je een e-mail om je account te valideren. Hierna wordt de registratie in behandeling genomen. Als het concept van jouw (web)winkel overeenkomt met inkylines dan wordt je account goedgekeurd en ontvang je een e-mailtje dat je kunt inloggen in de webshop.

Wat zijn de voorwaarden?

• Geen minimale afname.
• De eerste bestelling zal worden verstuurd zodra de betaling is voldaan. Voor opeenvolgende bestellingen geldt een betalingstermijn van 30 dagen.
• De verkoopprijs dient gelijkwaardig te zijn aan de advies consumentenprijs die vermeld staat in de artikelomschrijving.
• Fotomateriaal mag van de website en instagram gebruikt worden.
• Lees de algemene voorwaarden ›

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor Nederland bedragen:

• pakketpost €6,95
• gratis verzending vanaf €150 (ex. btw)

De verzendkosten voor België bedragen:

• pakketpost €9,00
• gratis verzending vanaf €250

Belangrijk! Bij verzendkosten naar landen buiten Europa bestaan de verzendkosten altijd uit twee delen; standaard verzendkosten + een gewicht toeslag per kilo. De standaard verzendkosten worden meteen berekend bij het plaatsen van de bestelling. Achteraf volgt er nog een factuur met de gewichtstoeslag.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders aangegeven bij een product. Als bij een of meerdere producten een langere levertijd staat, dan wordt de order verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn. Je ontvangt via de e-mail een verzendbevestiging met track & trace code wanneer de bestelling is verzonden.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt de bestelling veilig betalen via:

• iDEAL
• PayPal
• Creditcard
• Bancontact / MisterCash
• of bankoverschrijving

Voor deze betaalmethoden worden geen extra kosten in rekening gebracht. Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde betaalomgeving. Het dataverkeer rondom betalingen tussen Mollie (de internetkassa) en de website verloopt ook op een beveiligde wijze.

Wie maakt de producten?

De prints zijn gemaakt van originele en met de hand getekende illustraties door Anouk Corver. Vervolgens worden deze gedrukt op 300 grams duurzaam papier met het FSC keurmerk. De kaartenhouders en frames worden door ons (Anouk & Marijn) met de hand gemaakt van berkenhout met het FSC keurmerk.

Op de producten van inkylines rust copyright en beeldrecht. De illustraties en foto's van inkylines zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van de ondernemer.

Hoe worden de producten verpakt?

De kaartensets zijn verpakt in een plastic hoesje met banderol. De A5 en A4 posters zijn verpakt in een plastic hoesje met stevig karton achter de illustratie. Elk product wordt geleverd exclusief lijst, passe-partout en envelop.

Product niet op vooraad?

Het kan gebeuren dat een product niet op voorraad is of dat je graag meer wilt afnemen dan dat er op voorraad is. Neem contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en we kunnen samen tot een oplossing komen.

Wat zijn de mogelijkheden voor een eventuele samenwerking?

inkylines maakt op dit moment geen tekeningen op maat, maar er zijn wel andere mogelijkheden. Stuur een mailtje naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en dan spreken we elkaar zo snel mogelijk!

Hoe kan ik de bestelling retourneren?

Niet tevreden over een besteld product of de gehele bestelling? Stuur een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met het onderwerp 'Bestelling retourneren'. Het bedrag wordt zo snel mogelijk terug gestort. De retour verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Is er een product beschadigd aangekomen?

Wat vervelend! Uiteraard heb je recht op een nieuw product of geld terug. Neem zo snel mogelijk contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en stuur een duidelijke foto van de schade.

Bedrijfgegevens

• Anouk Corver
• Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
• KvK 59136561
• IBAN NL66 KNAB 0255 2522 77 t.n.v. inkylines
• Bic KNABNL2H